Aqui está uma lista dos melhores softwares gratuitos de CRM em nuvem. Todos esses são softwares de CRM fornecidos com uma licença de Software como Serviço. Eles podem trabalhar em várias plataformas, pois precisam apenas de um navegador da web e internet ativa para funcionar.
Através destes softwares, você pode gerenciar vários aspectos do relacionamento com o cliente de um negócio ou empresa. Alguns dos principais aspectos que você pode gerenciar por meio desse software são Oportunidades, Leads, Negócios, Vendas, Pedidos e Informações dos clientes. Para simplificar as atividades de CRM, esses softwares dividem as tarefas de CRM em módulos separados. Na maioria dos módulos, você pode executar três tarefas básicas: adicionar, editar e excluir informações ou registros específicos do módulo. No entanto, alguns módulos também permitem que você obtenha informações críticas sobre um negócio, como vendas semanais,tendências, desempenho dos funcionários, produto ou serviço de maior bilheteria, etc.
Nesses softwares, você também pode adicionar vários usuários para dividir as responsabilidades de gerenciamento entre os usuários. O administrador desses serviços pode atribuir tarefas de CRM aos usuários e também acompanhar seu progresso. Uma seção de relatório também está presente em alguns softwares por meio dos quais você pode gerar relatórios como pagamento, vendas, receita, etc. Além disso, alguns softwares de CRM baseados em nuvem permitem que você salve relatórios e outras estatísticas de CRM nos formatos CSV e Excel. Para uma rápida visão geral das atividades de CRM, você pode usar o Painel que pode ser encontrado na maioria desses softwares de CRM em nuvem. Percorra a lista para saber mais sobre esses softwares de CRM baseados em nuvem.
Meu software favorito de CRM na nuvem:
Composity é meu software favorito porque permite gerenciar quase todos os aspectos de CRM de uma empresa. Além disso, permite gerar e salvar relatórios de movimentos individuaisarquivos nos formatos CSV e Excel.
Composição
Composity é um software de CRM em nuvem gratuito. É principalmente um software de gestão de negócios online que inclui todos os recursos de CRM, ERP, eCommerce, e Ponto de Vendas. Para gerir a vertente CRM de um negócio, oferece vários módulos nomeadamente Contas, Vendas, Faturas, Despesas, Pagamentos, e Relatórios. Vamos dar uma breve olhada nos principais módulos de CRM deste software.
Principais características:
- Contas: Com ele, você pode adicionar e gerenciar contas de clientes individuais e empresas. Em cada conta, você pode adicionar e editar informações como nome, endereço de e-mail, dados de cobrança, informações de IVA e muito mais. Além disso, uma opção para visualizar todas as atividades de uma conta também éo presente nele.
- Vendas: Use-o para adicionar novas vendas especificando o nome do cliente, nome do produto, descrição do produto, quantidade do produto, preço do produto, e forma de pagamento. Além disso, permite gerar fatura, visualizar vendas anteriores, rastrear vendas transferidas para entrega, etc. No final, você pode exportar todos os dados de vendas em CSV e Formatos do Excel.
- Faturas: como o próprio nome sugere, é usado para visualizar faturas anteriores, pesquisar faturas e criar novas faturas.
- Despesas: Aqui você pode adicionar novas despesas da empresa, visualizar despesas anteriores, editar despesas e exportar dados de despesas em CSV e Excel formatos.
- Pagamentos: É outro módulo importante através do qual você pode adicionar e rastrear todos os tipos de pagamentos recebidos e transferidos. Além disso, você pode visualizar a data, descrição, e método de pagamento para cada pagamento recebido.
- Relatórios: Use-o para gerar vários relatórios, como pagamento, receita de vendas, contas a receber, árvore de estoque, etc. Você pode salvar todos os relatórios gerados em CSV e Excel.
- Painel: a partir do painel, você pode rastrear facilmente vários aspectos importantes (fatura, valor da fatura, vendas, pedidos etc.) na forma de gráficos e estatísticas.
Recursos adicionais:
- Nele, você pode encontrar muitos recursos adicionais por meio dos quais pode gerenciar finanças, estoque, projetos, etc.
Limitações:
- Nesta versão gratuita deste software, você só pode adicionar até 3 usuários, 50 registros por mês, e 200 contatos de CRM. Além disso, o armazenamento em nuvem de apenas 100 MB está disponível nele.
Considerações finais:
É um caSoftware de CRM baseado em nuvem compatível que oferece muitos recursos úteis para gerenciar e melhorar o relacionamento empresa-cliente.
RAYNET CRM
RAYNET CRM é outro software gratuito de CRM na nuvem. Você também pode usá-lo em vários sistemas operacionais, pois é um software online que precisa de um navegador da web e conexão com a Internet para funcionar. Com ele, você pode gerenciar quase todos os aspectos do CRM, como negócios, relatórios, leads, rastreamento de e-mail, análises e muito mais. Além disso, você pode adicionar até dois usuários para ajudá-lo a realizar atividades de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Agora, confira as principais características deste software.
Principais características:
- Ofertas: usando-o, você pode adicionar negócios, fechar negócios, especificar o preço dos negócios, acompanhar o status dos negócios, dividir negócios em várias categorias, e ver o nome do funcionário responsável pelo negócio.
- Cotações: use-o para fazer e gerenciar cotações de negócios junto com seus preços.
- Produtos: por meio desse recurso, você pode adicionar novos produtos, descrição de produtos, especificar preços padrão de produtos, e gerenciar produtos existentes .
- Análise: oferece várias ferramentas de análise que você pode usar para analisar canal de negócios, estimativas de vendas, desenvolvimento de vendas, vendas por produto, desempenho do produto, taxa de sucesso do vendedor, lucro do negócio, etc.
- Atividades: por meio deste módulo, vocêVocê pode adicionar e gerenciar tarefas, reuniões, eventos, chamadas, e-mails de clientes e cartas.
- Contatos: é outro módulo importante através do qual você pode adicionar e gerenciar informações de contato de clientes potenciais, contatos de clientes existentes, e contas associadas a clientes .
Recursos adicionais:
- Neste software de CRM baseado em nuvem, você também pode carregar e gerenciar documentos associados a negócios, eventos, faturas, etc.
- Um quadro de negócios útil também está presente neste software que ajuda você a rastrear novos negócios iniciados, negócios em andamento e negócios expirados.
Limitações:
- Esta versão gratuita do RAYNET CRM impõe algumas limitações, como usuários limitados (apenas 2), contas (150), e armazenamento em nuvem (apenas 50 MB).
Considerações finais:
É outro software de CRM baseado em nuvem rico em recursos através do qual você pode gerenciare todos os aspectos de CRM de uma empresa ou negócio.
Bitrix 24
Bitrix 24 é mais um software gratuito de CRM na nuvem. É principalmente um serviço de CRM online que permite que você e seus funcionários gerenciem muitos aspectos de CRM de uma empresa. Nele, você pode adicionar facilmente um ou mais funcionários para ajudá-lo a gerenciar atividades de CRM como Contatos, Empresas, Leads, análise de CRM, Pedidos, etc. Além disso, também oferece recursos de Chat e Call para se comunicar com outros funcionários. Nãow, confira os principais recursos deste software de CRM baseado em nuvem.
Principais características:
- Negócios: com ele, você pode adicionar novos negócios, dinheiro envolvido em negócios, informações do cliente, etc. Além disso, também permite que você visualize e gerencie os status dos negócios. No caso de finalização de negócios, você também pode gerar faturas para negócios a partir daqui.
- Analytics: usando-o, você pode acompanhar as vendas da última semana e meses, visualizar tendências (vendas, empresas e contato), comparar as vendas atuais aos meses anteriores, acompanhar o desempenho dos funcionários, visualizar os funcionários com maior faturamento, etc.
- Centro de vendas: é uma seção importante que permite que os funcionários se comuniquem com os clientes e recebam pagamentos por meio de Chats e SMS.
- Contatos e empresas: essas seções permitem que você gerencie todas as informações essenciais sobre contatos e empresas existentes, como perfil, endereço,número de contato, endereço, caminho do cliente, etc. Além disso, também mostra o nome dos funcionários responsáveis pelo atendimento de uma empresa ou cliente.
- Pedidos: Aqui você pode visualizar todos os pedidos recebidos, pedidos aceitos, pedidos pagos e pedidos concluídos.
- Tarefas: Com ele, você pode criar novas tarefas e atribuir tarefas a um ou mais funcionários.
Recursos adicionais:
- Loja online: Com ela, você pode criar sua própria loja online usando vários modelos predefinidos e adicionando produtos na loja online.
- Calendário: ajuda você a visualizar e gerenciar tarefas, agendas, convites, prazos de tarefas e outras atividades importantes com horários específicos.
Limitações:
- Nesta versão gratuita do Bitrix 24, você não obtém alguns recursos importantes como CRM Marketing, Inteligência de Vendas, Central de Vendas, etc.
Final Tulutas:
É um software de CRM baseado em nuvem rico em recursos que oferece um bom conjunto de recursos de CRM que ajuda você e seus funcionários a compartilhar suas tarefas e gerenciar diferentes aspectos do CRM de sua empresa.
Corteza
Corteza é um software de CRM em nuvem de código aberto gratuito. Também é um software online que você pode usar em vários sistemas operacionais com a ajuda de um navegador da web. Nele, você pode encontrar diversos módulos como Messaging, Low Code, CRM, Google Maps, etc.Módulo de CRM para realizar as atividades de CRM necessárias, como gerenciamento de leads, gerenciamento de contas, oportunidades, contatos, criação de cotações, campanha e muito mais. Vamos dar uma breve olhada nos principais recursos deste software.
Principais características:
- Leads: Nele, você pode visualizar e gerenciar seus leads e leads gerados por outros funcionários.
- Contas: Nele, você pode criar e editar contas existentes manualmente. Além disso, você também pode importar contas existentes no formato de arquivo CSV ou JSON.
- Oportunidades: é outra seção útil na qual você pode adicionar novas oportunidades especificando o nome da oportunidade, valor, nome da conta e proprietário da oportunidade. Também mostra os dados de oportunidades anteriores.
- Contatos: Através deste recurso, você pode adicionar e gerenciar contatos de todos os clientes e empresas associadas. também lepermite Importar e Exportar contatos nos formatos CSV e JSON.
- Campanhas: use-o para visualizar e adicionar campanhas de informações, como nome da campanha, campanha pai, tipo de campanha (mala direta, explosão de e-mail, anúncio de rádio, etc. )
Recursos adicionais:
- Através deste software, você também pode gerenciar os produtos, seus preços, descrição e informações de quantidade.
- Um módulo de mensagens separado também é oferecido por ele, através do qual você pode realizar chats em grupo e privados com outros usuários.
- Um módulo de mapas do Google para visualizar e segmentar negócios de acordo com sua localização geográfica também está presente nele.
Considerações finais:
É outro bom software de CRM baseado em nuvem que permite gerenciar vários aspectos de CRM de um negócio ou empresa.
Odoo
Odoo é mais um software CRM gratuito baseado em nuvem nesta lista. Como outro software de CRM em nuvem semelhante, também é um software online que funciona em várias plataformas. Além disso, um aplicativo Odoo para plataformas Android e iOS também está disponível.
É principalmente um software de gerenciamento de negócios que cobre a maioria dos aspectos do negócio. No entanto, ele não vem nativamente com a maioria de seus recursos. Assim, você precisa instalar manualmente os módulos de gestão empresarial (CRM, ERP, etc.) acessando sua loja de aplicativos interna. No entanto, nesta versão gratuitaNa versão do Odoo, você só pode adicionar um aplicativo gratuitamente. Para realizar o gerenciamento de relacionamento com o cliente, você precisa adicionar o aplicativo CRM a este software. Agora, confira os principais recursos deste aplicativo de CRM.
Principais características:
- Vendas: Nele, você pode criar e gerenciar projetos de vendas, leads, contatos de clientes, visualize os tubos do projeto, os prazos dos membros da equipe e rastreie as oportunidades de vendas dos meses atuais e anteriores.
- Relatório: neste módulo, você pode visualizar estatísticas e gráficos que mostram oportunidades, tamanho médio do negócio, receita esperada, relação lucro/prejuízo, intervalo de tempo do projeto, dias para atribuir, e muito mais. Você pode salvar todos os gráficos gerados no formato de imagem PNG.
- Configuração: Através deste módulo, você pode adicionar funcionários, criar equipes, e especificar os tipos de atividades (e-mail, chamada, reunião , carregar documento, etc.).
Recursos adicionais:
- Este software também oferece um recurso de bate-papo embutido por meio do qual os funcionários podem se comunicar uns com os outros.
Limitações:
- Nesta versão comunitária do Odoo, você só pode adicionar um aplicativo gratuitamente.
Considerações finais:
É um software de CRM baseado em nuvem simples e bem projetado que oferece um bom conjunto de recursos de CRM.
Prosuavemente
Prosoftly é o próximo software gratuito de CRM na nuvem. É principalmente um software de gerenciamento de negócios on-line completo. No entanto, nesta versão gratuita do Prosoftly, você obtém apenas recursos básicos de CRM, KPI e gerenciamento de tarefas. Agora, confira os principais recursos de CRM deste software de CRM baseado em nuvem.
Principais características:
- Clientes: Nele, você pode adicionar novos clientes inserindo seus dados como nome, cargo, nome da empresa, setor (contabilidade, aviação, animação, artes , etc.), site, etc. Além disso, você também pode usá-lo para recuperar clientes por seus nomes.
- Negócios: use-o para rastrear e editar várias informações sobre negócios existentes, como nome do negócio, estágio do negócio, valor do negócio, proprietário do CRM, clientes associados, data de criação do negócio, etc. Novos negócios também podem ser adicionados aqui.
- Contatos: é um módulo dedicado para adicionar e gerenciar as informações de contato de empresas parceiras e clientes.
- Minhas tarefas: aqui, você pode agendar tarefas para si mesmo e acompanhar as tarefas pessoais existentes.
Recursos adicionais:
- Neste software, você também pode adicionar egerenciar produtos, nomes de produtos, descrição de produtos, preços de produtos, etc.
- Também está presente um painel da empresa que fornece uma visão geral das vendas, estágios do negócio, previsão do negócio etc., na forma de gráficos.
Limitações:
- A maioria dos recursos deste software está bloqueada nesta versão gratuita do Prosoftly. Para desbloquear todos os recursos, você precisa adquirir o plano Enterprise.
Considerações finais:
É um software básico de CRM na nuvem por meio do qual você pode gerenciar alguns aspectos importantes do CRM de uma empresa.